الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته عن التوصيل، الإرجاع، الدفع، وتغذية الحيوانات الأليفة.
✔ منتجات أصلية 100%
✔ توصيل سريع وموثوق
✔ سياسة إرجاع سهلة
نعم. جميع منتجاتنا أصلية بنسبة 100% ويتم توريدها مباشرةً من المصنعين المعتمدين.
يتم تصنيعها في منشآت حاصلة على شهادات معايير دولية مثل ISO وHACCP وBRC، كما أنها تتوافق مع إرشادات التغذية الصادرة عن الاتحاد الأوروبي لصناعة أغذية الحيوانات الأليفة (FEDIAF).
تخضع كل دفعة لرقابة صارمة على الجودة والسلامة قبل طرحها في السوق.
نضمن جودة المنتجات من خلال:
• الإنتاج في منشآت معتمدة تعمل وفق معايير ISO وHACCP وBRC
• الالتزام بإرشادات التغذية الخاصة بـ FEDIAF
• اختيار صارم للمواد الخام مع إمكانية تتبع مصدرها
• إجراء اختبارات مخبرية لكل دفعة إنتاج
• التحكم في ظروف التخزين والنقل
تمر كل مرحلة — من اختيار المكونات وحتى التسليم النهائي — بإجراءات رقابة جودة صارمة لضمان السلامة، والثبات في الجودة، والدقة الغذائية.
منتجات أصلية
• تجهيز الطلب: من ساعتين إلى 6 ساعات عمل
• التوصيل: من 24 إلى 48 ساعة داخل الأردن
قد تختلف مدة التوصيل حسب الموقع.
يرجى الرجوع إلى سياسة الشحن للاطلاع على التفاصيل الكاملة.
يُقبل الإرجاع فقط للمنتجات غير المفتوحة ضمن فترة الإرجاع المعتمدة، وذلك وفقًا لمعايير سلامة الأغذية.
يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا للاطلاع على التفاصيل الكاملة.
التوصيل والإرجاع
ليس بالضرورة. اختيار الطعام المناسب يعتمد على:
• العمر
• الوزن
• السلالة
• مستوى النشاط
• الحالة الصحية
إذا كان لدى حيوانك الأليف احتياجات صحية خاصة، يُنصح باستشارة الطبيب البيطري قبل تغيير النظام الغذائي.
خذ بعين الاعتبار:
• المرحلة العمرية (جرو/هريرة، بالغ، كبير في السن)
• الحجم والسلالة
• نمط الحياة (داخل المنزل أو خارجه)
• الاحتياجات الخاصة (معدة حساسة، دعم المفاصل، التحكم بالوزن)
يمكنك أيضًا تصفح قسم التسوق حسب الاحتياج لتسهيل اختيار المنتج المناسب.
ملاءمة الغذاء
